沟通应用需求
说明物资类型、起止位置、使用时段和当前流程。
从场景到流程，逐步规划
四个步骤，帮助沟通具体的机器人应用需求。
梳理现场条件
整理通道宽度、门梯条件、网络与充电位置等信息。
讨论实施方案
围绕产品形态、路线、交接方式与人员配合逐项确认。
确认验证标准
明确测试任务、验收方式、异常处理及后续服务安排。
中心药房配送
药房 — 病区将批次核对、装载与签收串联起来，梳理药品配送的任务流程。
- 按批次核对物资
- 明确交接责任
- 规划配送时段
检验标本运输
病区 — 检验科围绕容器、防护、时限与交接要求评估运输方案，避免混放。
- 容器独立管理
- 确认时效要求
- 保留交接记录
手术室物资配送
供应室 — 手术室以物资分类和洁污分流为基础，确认运输容器及交接区域。
- 区分洁污路线
- 匹配承载容器
- 落实交接检查
静配中心配送
静配中心 — 病区根据批次、发出时间和接收岗位，讨论集中调配后的物资转运。
- 核对目的病区
- 配置优先任务
- 完善签收流程
消供中心物流
器械包周转从回收、处理到发放，区分每个环节的容器和运行路径。
- 分类管理容器
- 确认装卸位置
- 衔接周转流程
医疗废物转运
专用密闭运输按现场制度和专业要求评估专用容器、路线及消洁流程。
- 采用专用容器
- 规划专用路线
- 执行现场规范
物资补给配送
库房 — 科室围绕高峰与日常补给，合理设置配送批次、装载清单和补货点。
- 明确补给清单
- 设置常用站点
- 核对接收数量
病历档案转运
资料定点流转关注资料封装、授权交接与隐私保护，减少非必要接触。
- 封装运输资料
- 控制接收权限
- 留存流转记录
膳食配送
食堂 — 病区从运输距离、时段和盛装方式出发，评估供餐配送安排。
- 匹配盛装容器
- 安排配送时段
- 保持取放有序
被服洁污流转
被服周转分开规划洁净被服下送与污衣回收，梳理各自的交接流程。
- 洁污分别管理
- 设置独立容器
- 确认回收时段
急需物资配送
任务优先级区分常规与急需任务，同时明确异常时的人工接续机制。
- 设置任务优先级
- 评估通行路径
- 保留人工接续
病区日常辅助
护士站 — 病区从日常取送任务出发，讨论物品携带、停靠位置与协作流程。
- 梳理高频任务
- 确认停靠位置
- 优化取放顺序
冷链物资配送
温控条件评估由专业岗位确认温控、容器和时限要求，再讨论运输过程中的配合条件。
- 确认温控要求
- 匹配专用容器
- 核对运输时限
内镜专用转运
精密器械保护以固定、防护与容器区分为重点，逐项评估精密器械的运输流程。
- 明确固定方式
- 评估沿途振动
- 检查交接状态
特殊物资服务
专业评估与确认涉及特殊防护的运输需求，由相关专业人员评估条件与实施范围。
- 评估防护条件
- 划定运输范围
- 明确专业责任
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